Apa itu 2FA?
Two-Factor Authentication (2FA) menambahkan lapisan keamanan ekstra pada akun Gotrade kamu. Meskipun seseorang memiliki akses ke email kamu, mereka tetap tidak bisa mengakses akunmu tanpa langkah verifikasi kedua. Di Gotrade, 2FA tersedia melalui aplikasi autentikator.
Cara mengaktifkan 2FA di aplikasi
Buka aplikasi Gotrade dan masuk keProfil → Keamanan
KetukAktifkan Two-Factor Authentication
Unduh aplikasi autentikator (mis. Google Authenticator, Authy) jika belum memilikinya
Scan kode QR yang ditampilkan di layar menggunakan aplikasi autentikator
Masukkan kode 6 digit yang dihasilkan aplikasi untuk konfirmasi
2FA kini aktif di akunmu
Login dengan 2FA aktif
Masukkan email dan kata sandi seperti biasa
Buka aplikasi autentikator dan temukan entri Gotrade
Masukkan kode 6 digit — kode diperbarui setiap 30 detik
Kamu berhasil masuk
Aplikasi autentikator apa yang kompatibel dengan Gotrade?
Semua aplikasi autentikator berbasis TOTP dapat digunakan, termasuk Google Authenticator, Authy, dan Microsoft Authenticator. Kami merekomendasikan Authy karena mendukung pencadangan cloud, sehingga pemulihan lebih mudah jika kamu kehilangan ponsel.
Saya kehilangan akses ke aplikasi autentikator. Apa yang harus dilakukan?
Jika kamu tidak lagi memiliki akses ke aplikasi autentikator, kamu perlu menghubungi tim support kami untuk menonaktifkan atau mereset 2FA. Kami akan memverifikasi identitasmu sebelum melakukan perubahan apa pun pada keamanan akun.
Hubungi kami di support@heygotrade.com, kemudian sertakan email terdaftar dan penjelasan singkat situasimu. Tim kami akan memandu proses pemulihannya.
Bagaimana cara menonaktifkan atau mereset 2FA?
Jika kamu masih memiliki akses ke aplikasi autentikator, 2FA dapat dinonaktifkan langsung dari Profil → Keamanan → Nonaktifkan 2FA dan konfirmasi dengan kode autentikator saat ini.
Jika kamu tidak lagi memiliki akses ke aplikasi autentikator, hubungi support di support@heygotrade.com untuk meminta reset.
Apakah ganti ponsel mempengaruhi 2FA saya?
Ya. 2FA terhubung ke aplikasi autentikator di perangkat saat ini. Sebelum ganti ponsel, pastikan kamu memindahkan akun autentikator ke perangkat baru (Authy mendukung ini secara native), atau nonaktifkan 2FA dari aplikasi Gotrade terlebih dahulu, lalu aktifkan kembali di perangkat baru.
Apakah akun Gotrade saya berisiko jika menggunakan perangkat bersama atau publik?
Kami sangat menyarankan untuk hanya login ke Gotrade dari perangkat pribadi yang terpercaya. Di perangkat bersama atau publik, kredensial loginmu bisa tersimpan di browser sehingga akunmu tetap berisiko meskipun 2FA sudah aktif. Selalu logout setelah sesi selesai dan hindari menyimpan kata sandi di perangkat bersama.
Apa saja risiko 2FA yang perlu saya ketahui?
Dua risiko yang perlu diketahui:
Phishing: Penyerang dapat membuat halaman login Gotrade palsu untuk menangkap kredensial dan kode OTP kamu secara real time. Selalu pastikan kamu berada di aplikasi Gotrade resmi sebelum memasukkan kode apa pun.
SIM swap (khusus 2FA berbasis SMS): Penyerang bisa berpura-pura menjadi kamu kepada operator seluler dan mengalihkan nomormu ke perangkat mereka. Itulah mengapa Gotrade menggunakan aplikasi autentikator, bukan SMS — 2FA berbasis autentikator tidak rentan terhadap serangan SIM swap.