Kenapa saya harus mendapatakan telepon konfirmasi?
Sesuai dengan peraturan Bappebti Nomor 10 thn 2021, Wakil Pialang Berjangka diwajibkan untuk memverifikasi kebenaran informasi pribadi yang telah diisi calon Nasabah dan kemampuan keuangannya sehingga diperoleh keyakinan bahwa calon Nasabah yang akan diterima merupakan calon Nasabah yang layak.
Siapa Valbury?
Gotrade Indonesia adalah aplikasi keuangan yang didukung oleh PT Valbury Asia Futures (āValburyā), Pialang Berjangka yang terdaftar dan diatur oleh Badan Pengatur Perdagangan Berjangka Komoditi (āBappebtiā) dengan nomor registrasi 184/BAPPEBTI/SI/II/2003. Valbury juga merupakan anggota Bursa Berjangka Jakarta dan Lembaga Kliring Berjangka Indonesia.
Mengapa Valbury melakukan telepon konfirmasi?
Sebagai pialang berjangka yang terdaftar dengan Bappebti, PT Valbury Asia Futures wajib melakukan panggilan verifikasi.
ā
Bagaimana saya mengetahui bahwa yang menelepon bukan penipu?
Nasabah diminta untuk membuat jadwal panggilan verifikasi, yang artinya waktu panggilan sudah ditentukan. Perwakilan pialang tidak akan mengajukan pertanyaan atau membuat permintaan mengenai rekening bank, transfer uang, PIN dan/atau kata sandi anda. Jika ada pertanyaan yang mencurigakan, anda dapat menghubungi kami di support@heygotrade.com
Apa yang akan ditanyakan saat verifikasi telepon? Apakah saya perlu menyiapkan sesuatu?
Pertanyaan verifikasi tidak tersedia untuk publik dengan alasan keamanan. Namun kamu seharusnya dapat menjawab pertanyaan tersebut tanpa persiapan. Harap selalu diingat bahwa perwakilan pialang berjangka tidak akan mengajukan pertanyaan atau membuat permintaan mengenai rekening bank, transfer uang, PIN dan/atau kata sandi anda. Jika ada pertanyaan yang mencurigakan, anda dapat menghubungi kami di support@heygotrade.com
Jika saya melewatkan panggilan verifikasi, bagaimana cara memperbarui jadwal ulangnya?
Jangan khawatir, kamu dapat menjadwalkan ulang panggilan verifikasi di dalam aplikasi Gotrade Indonesia dengan klik "jadwalkan panggilan". Namun, harap diingat bahwa verifikasi harus diselesaikan dalam waktu 14 hari atau akun Anda akan dibatasi dan Anda tidak akan dapat melakukan deposit atau melakukan trade 'beli'.
Bagaimana bila saya tidak mengangkat panggilan verifikasi? Apakah akun saya aman?
Anda akan menerima pengingat dalam bentuk email dan/atau 'push notification' jika anda belum menyelesaikan panggilan verifikasi dalam kurun waktu 14 hari. Jika panggilan verifikasi tidak diselesaikan dalam jangka waktu tersebut, akun anda akan dibatasi dan anda tidak akan dapat melakukan deposit atau melakukan perdagangan 'beli'.
ā