1. Apa saja peningkatan layanan pada proses deposit di Gotrade Indonesia?
Mulai tanggal 30 Agustus 2024, kami melakukan beberapa peningkatan layanan untuk meningkatkan pengalaman bertransaksi kamu:
Deposit via Bank Transfer: Kamu sekarang bisa menggunakan transfer bank untuk deposit di bawah IDR 50 juta ke rekening Gotrade Indonesia atas nama PT Valbury Asia Futures. Sebelumnya, opsi ini hanya tersedia untuk deposit di atas IDR 50 juta, sehingga kini lebih fleksibel dan praktis.
Kurs Konversi IDR-USD: Konversi IDR ke USD akan menggunakan kurs live rate selama jam pasar Indonesia (09:00 - 15:00 WIB). Untuk deposit dan/atau withdrawal di luar jam pasar, konversi akan mengikuti harga terakhir penutupan pasar.
2. Kenapa deposit via Bank Transfer kini bisa dilakukan untuk jumlah di bawah IDR 50 juta?
Kami ingin memberikan lebih banyak fleksibilitas kepada pengguna kami dengan memungkinkan deposit di bawah IDR 50 juta melalui Bank Transfer. Ini memberikan kemudahan lebih dalam mengelola investasi, terutama untuk transaksi dengan nilai yang lebih kecil.
3. Apa keunggulan dari Bank Transfer dibanding metode Virtual Account sebelumnya?
Keunggulan utama dari Bank Transfer adalah kemudahan dan konsistensi. Kamu hanya perlu menyimpan satu nomor rekening saja untuk semua transaksi deposit ke Gotrade Indonesia. Sebelumnya, setiap kali kamu melakukan deposit, nomor VA yang diberikan akan berbeda. Dengan Bank Transfer, proses deposit menjadi lebih sederhana dan cepat.
4. Bagaimana cara saya melakukan deposit menggunakan Bank Transfer?
Kamu bisa melakukan deposit seperti biasa melalui aplikasi Gotrade Indonesia dengan memilih metode Transfer Bank. Kamu akan mendapatkan kode referensi dan bisa mentransfer dana ke rekening Gotrade Indonesia atas nama PT Valbury Asia Futures, dengan mencantumkan kode referensi di kolom berita. Proses ini sekarang berlaku untuk semua jumlah deposit, baik di bawah maupun di atas IDR 50 juta.
5. Bagaimana cara kurs konversi IDR ke USD dihitung?
Kurs konversi IDR ke USD menggunakan kurs live rate yang berlaku selama hari kerja jam pasar Indonesia, yaitu antara pukul 09:00 - 15:00 WIB. Jika kamu melakukan deposit atau withdrawal di luar jam pasar, kurs yang digunakan adalah harga terakhir penutupan pasar.
6. Apakah ada perubahan biaya untuk deposit di bawah IDR 50 juta menggunakan Bank Transfer?
Tidak, tidak ada perubahan biaya untuk deposit menggunakan Bank Transfer, baik untuk jumlah di bawah maupun di atas IDR 50 juta.
7. Apakah perubahan ini juga berlaku untuk proses withdrawal?
Perubahan terkait kurs konversi juga berlaku untuk proses withdrawal. Jika kamu menarik dana di luar jam pasar, kurs yang digunakan adalah harga terakhir penutupan pasar.
8. Bagaimana saya bisa memastikan bahwa saya mendapatkan kurs terbaik saat melakukan deposit?
Untuk mendapatkan kurs terbaik, kami sarankan untuk melakukan deposit selama jam hari kerja pasar Indonesia (09:00 - 15:00 WIB), di mana konversi IDR ke USD menggunakan kurs live rate.
9. Apa yang harus saya lakukan jika mengalami masalah saat melakukan deposit?
Jika kamu mengalami kendala saat melakukan deposit, tim bantuan kami selalu siap membantu. Kamu bisa menghubungi kami melalui:
Tap “✋Bantuan” di aplikasi Gotrade Indonesia
Live chat di website kami www.heygotrade.com/id
Email kami di support@heygotrade.com
10. Apakah saya perlu melakukan tindakan khusus terkait perubahan ini?
Tidak perlu. Perubahan ini akan otomatis diterapkan mulai tanggal 30 Agustus 2024, dan kamu bisa langsung menikmati peningkatan layanan ini.